1. Prestatorul
Serviciile sunt prestate de FLUFFY PRO PET SRL, CUI 37537977, Nr. Reg. Com. J2017000468068, Strada Dragoș Vodă, bl. 4, sc. A, ap. 4, parter. Contact: 0748 819 997, contact@toaletaj.bistrita.xyz.
2. Programările online
- Cererea trimisă prin site este o solicitare de programare. Programarea devine fermă după ce o confirmăm telefonic sau pe email.
- Orele afișate ca libere sunt orientative; în cazuri excepționale vă putem propune altă oră.
- Puteți anula oricând înainte de ora programării, din linkul primit pe email sau telefonic. [de completat: cu cât timp înainte vă rugați să anunțați]
- Întârzieri: [de completat: regula salonului, ex. după câte minute programarea poate fi reprogramată]
3. Prețuri și plată
Prețurile afișate pe site sunt orientative. Prețul final depinde de talia, tipul și starea blănii (de exemplu noduri sau încâlceli) și vă este comunicat înainte de începerea serviciului. Plata se face la salon. [de completat: metodele de plată acceptate]
4. Sănătatea și siguranța animalului
- Vă rugăm să ne spuneți la programare despre orice problemă de sănătate, alergie, sarcină, operație recentă sau comportament agresiv / anxios al animalului.
- Putem amâna sau opri un serviciu dacă acesta ar pune în pericol animalul sau personalul; în acest caz vă anunțăm imediat.
- Serviciile de toaletaj nu înlocuiesc consultul medical veterinar.
- [de completat: cerințe privind vaccinarea / deparazitarea, dacă salonul le are]
5. Fotografii
Putem fotografia animalul după toaletaj pentru Galerie și rețelele sociale doar cu acordul dumneavoastră. Puteți cere oricând ștergerea unei fotografii.
6. Reclamații și litigii
Pentru orice nemulțumire vă rugăm să ne contactați întâi direct; răspundem în cel mai scurt timp. Consumatorii pot apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor — anpc.ro — inclusiv la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).
7. Folosirea site-ului
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo) aparține salonului și nu poate fi copiat fără acord. Este interzisă trimiterea de programări sau mesaje false ori automate. Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate.